管理案例 | 沃尔玛:让管理者与员工融为一体

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    发布于:01月05日 13:32  浏览量:365  来源:UCMT
很多企业主抱怨现在的员工没有以前的好管理,
究竟是时代的变迁造成人的改变,
还是企业管理方面需要与时俱进、
不断更新自身的管理模式?

越来越多的企业主意识到对员工管理上的漏洞,对于大多数人来说,工作并非他们生命的全部,并非每名员工都像老板一样敬业,一心只为工作,也不是每名员工都发自内心地愿意接受老板的指导,时时受老板的监督。相反,员工希望能有更多的时间考虑个人的发展问题,希望在工作的时间补充知识、提高技能,希望能有充足的时间休息娱乐。


管理是企业的灵魂。“没有管理,难成企业”,这是现代史上被验证了千百回的事实,管理是企业发展的顶梁柱,而管理真正的功劳应该归功于企业的管理者。企业在发展过程中,管理者除了对公司大体方向的把控、决策,最主要的还是管人。在这一过程中人性化的管理是非常重要的。


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所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。其具体内容包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制定员工的职业生涯规划等。


古语云:得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠实度。只有真正俘获了员工心灵的企业,才有可能在竞争中无往而不胜。



人性化管理的表现

员工也是上帝是人性化管理理念的体现。现代西方企业管理学家提出了一个颇具新意的观点,员工对人性化管理的需求认为企业有两个“上帝”:一个是顾客,另一个是员工。


美国罗森布鲁斯旅游公司更是标新立异,独树一帜,大胆提出了“员工第一,顾客第二”的口号,并将其确定为企业的宗旨付诸实践,使该公司在短短的十余年间便跻身于世界三大旅游公司的行列。西方人已经意识到了员工的重要性,意识到了员工队伍的稳定、创造性大小、素质的高低、凝聚力的强弱等因素对企业的效益和发展的影响。

对于企业来说,员工队伍的稳定可以说是效益稳定的一块基石。员工流动性大,实际上付出最大机会成本的还是企业,或者说,员工有可能找到一家适合自己发展的企业,而企业要是不重视员工的理念,那它就永远也不会拥有真正属于自己的员工。

对员工最好的奖赏莫过于重用员工。独具慧眼的领导往往不是等到员工具备各种能力时才去用他,而是只要他具备基本素质,就给他职位、责任、压力,让他在管理实践中磨练,在磨练中展示各种潜能,提高管理技能。人才们在干出惊天动地的事情之前,他们多与常人相差无几,但只要一有合适的机会,他们就会一鸣惊人。
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所以,领导如何发现人才、使用人才,不光影响到个人成长,更会关系到组织的发展。不可否认,错用一名员工的负面影响是巨大的。对于企业,如果员工感受不到管理机制的规范性与合理性,看不到自己的发展前途,那这个企业也就毫无发展前景可言。这种企业如果不加以全面改造或彻底修整,就会陷入深重的危机而难以自拔。

人性化管理的方法有情感化管理、民主化管理、自我管理、文化管理。其中,文化管理是人性化管理的最高层次,它通过企业文化培育、管理文化模式的推进,使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。文化管理充分发挥文化覆盖人的心理、生理、人的现状与历史,把以人为中心的管理思想全面地显示出来。

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