#前言：定性研究非常重要，在课程开始之前，我们收集了学员关于质性研究的十个问题，请庄育婷老师帮我们解答一下，希望对大家有所帮助。

问题1：质性研究为什么对于管理研究很重要？为什么对于中国的DBA学员进行研究很重要？

庄老师：首先我们先来回应一下第一个问题，就是质性研究为什么对管理学研究很重要？其实我们知道说，质性研究的历史，它是远远长于计量研究的历史。然后，质性研究可以回应的问题范畴，它会比计量研究要更加的宽泛一些，管理学当中有很多的问题，它并不只是关于是、否，以及理论检验的问题。它是非常具体，非常之落地的、有具体情景的实际问题，或者说实际管理问题，而这些问题可能是没有答案的。在这样的情况下，计量研究的方法可能对探索性的问题，它就没有太大的一个帮助。所以，管理学我们在往前走，我们在面对全人类的大挑战，我们在面对管理的大问题，这些面向未来的问题，它更需要的是用质性的方法去探索跟挖掘。

那为什么质性研究适合DBA的学员？我认为首先它的思维更贴近我们的日常生活，比方说：我们日常生活当中，我们对事物产生就是认知、理解与探索，很多时候是以文字的方式出现的。比方说我们去了解一个人，我们去跟他聊天，然后我们要了解一件事情我们看新闻。然后我们要了解一段历史，那我们可能是看的是这些古籍，这些都是以文本为主的。我们会发现，我们的生活当中，所充斥的大部分的数据，它并非统计数据，而是文本数据。大部分DBA的学员我们最习惯表述自我的方式，也是以文本和叙述的方式，所以我认为质性研究它更贴近DBA学员的生活和工作。

问题2：什么样的具体管理实践问题适合用定性研究？

庄老师：其实我们在管理实践当中，我相信我们DBA的学员，大部分他的兴趣并不是在我要去证明一个理论是对的，我觉得大部分的DBA学员，我们可能最大的困惑就是我现在的管理实践是否有效？我对公司做的规划以及我的战略是否能够落地，能够把公司往前走。从公司的生存以及发展的角度去看问题，我觉得这是大部分DBA学员我们可能在生活当中、在工作当中最大的要解决的问题。

所以质性研究当中，质性研究可以做三个类型的研究：

1、对事物的描述

2、对事物的检验

3、还要对事物的探索

也就是说质性研究它包含计量可以回答的范畴，计量的这种假设检验可以用案例研究，艾森帕特派系来做，也可以用内容分析法来做这个演绎的推理。也可以用QCA的方式，QCA也是非常适合用来做演绎推理的。所以就是说，我们是不是需要，或者是不是只有计量的一种方法来解决我们的日常问题。我们会发现不是的，而且有很多问题是计量回答不了的。比方说发现一些新的影响因素，就是关于是什么的问题？比如说，影响我公司运营效率当中的人事因素，我要去挖掘是什么？那这个部分可能质性（研究）也可以很好的去回应。还有关于机制的揭示，到底如何才能够提升我的整个生产链的效率，它这个机制是怎么回事的？那关于什么事情应该怎么做？什么事情是什么样子、发展？事件与事件之间的关联，还有关于模式，关于有效模式的整理，关于因果机制的揭示，这些都是质性研究可以回应的问题。也就是说，其实面向管理者的基本上所有的问题，都可以用质性研究来进行探索，那部分的这些问题是可以用计量的方式来探索。那我觉得计量与质性并非绝对对立，计量和质性在混合方法论当中的结合，在行动研究当中的结合都是非常有效，而且可以达到更好效果的。因此，我觉得任何的研究方法，它都是为我们的研究目的而服务的，是为了我们管理的时间而服务的。所以，方法本身并不是最重要的，最重要的是我们怎样来回应，我们自己在管理当中的一些问题以及我们的一些思考。

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